Termos e Condições

Booking Policies

TERMOS E CONDIÇÕES

No momento da execução de qualquer contrato de serviço com o nosso cliente, registre o seu pleno conhecimento e aceitação destes termos e condições, aplicáveis ​​na altura, quer diretamente ou através de um agente autorizado de confirmação por escrito dos serviços a serem prestados diretamente por nós ou terceiros e não deve, em nenhum momento, ignorar ou alegar desconhecimento dos mesmos.

DOCUMENTAÇÃO E PAGAMENTO

  • Os passageiros devem apresentar digitalização em cores de seus passaportes e / ou carteiras de identidade, originais e atuais.
  • Para proceder com a pré-reserva do pacote turístico você deve fazer o pagamento em banco internacional ou ordem de pagamento de 50% do total a pagar ao proprietário de nossa empresa.
  • para reconfirmação de reserva deve-se efetuar o pagamento ou depósito bancário internacional do saldo devedor 30 dias úteis antes do início da viagem do passageiro.

ORÇAMENTOS E/OU RESERVAS

  • Orçamentos envolvendo serviços não implicam em reservá-los até que tenham sido especificamente solicitados pelo passageiro e confirmados por escrito pelo pessoal responsável pelo nosso cliente.
  • Os serviços de reserva devem ser dirigidos diretamente ao nosso escritório central no Peru, por escrito. A confirmação da empresa também deve ser por escrito.
  • A Companhia tem a responsabilidade de cumprir esses serviços somente se e quando essas reservas forem confirmadas pela matriz no Peru.
  • Alguns serviços exigem um número mínimo de passageiros para serem operados.
  • A confirmação de qualquer um dos serviços oferecidos pela Empresa deverá estar de acordo com a disponibilidade de espaço e as condições particulares de cada serviço.
  • A confirmação de passageiros será a operação de instrumento de cobrança executada.
  • Todas as tarifas estão em dólares americanos e devem ser pagas na mesma moeda.
  • Os preços estão sujeitos a alterações pela empresa, apesar da confirmação por escrito dos seguintes eventos: qualquer alteração no sistema tributário em todo o país retificação em relação a esses serviços, aumento do custo de insumos e / ou serviços que são controlados por autoridades do Estado ou Governo ( museus, ruínas, etc.) e aumento dos preços dos fornecedores.
  • A Empresa reserva-se o direito de alterar itinerários, horários, hotéis e outros, que tenham sido incluídos na confirmação dos serviços.
  • Crianças menores de dois anos estão isentas de pagamento (não inclui alimentação, leito ou poltronas de ônibus), crianças de dois a oito (2-8) anos estão sujeitas a consulta de desconto.
  • Hotéis e outros serviços contratados pela Empresa podem ter regulamentos adicionais.

CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

  • Em caso de não comparecimento, será cobrada multa de 100%
  • A Empresa reserva-se o direito de cancelar ou suspender qualquer um dos Serviços a qualquer momento sem aviso prévio em caso de Força Maior. Nesse caso, a Empresa reembolsará o valor total (menos os custos administrativos) faturado ao cliente ou clientes que pagaram por tais serviços. Caso o cliente ou clientes tenham adquirido os serviços diretamente na sede da Empresa, esta efetuará o respetivo reembolso diretamente.

PRESTAÇÃO DE CONTAS

  • Nossa empresa não se responsabiliza por eventos imprevisíveis durante qualquer viagem, como atos de governo, bloqueios, guerras, distúrbios civis, tumultos, terrorismo, epidemias, quarentena, condições climáticas adversas, vento ou qualquer outro evento fora do controle da Empresa ou de seus fornecedores .
  • Os transportes terrestres e aéreos, tanto domésticos como internacionais, estão sujeitos a overbook, cancelamentos e reprogramação, caso em que nossa empresa envidará seus melhores esforços para ajudar os passageiros a chegarem aos seus destinos de viagem ou para fazer os arranjos alternativos necessários. Estas ações serão cortesia da Empresa aos seus clientes e, portanto, nossa empresa não se responsabiliza por providências, diferenças de pagamentos adicionais nas tarifas ou acomodação, alimentação e traslados adicionais que nossa transportadora possa oferecer devido ao cancelamento ou atraso em suas saídas.
  • Nossa empresa não se responsabiliza por danos, defeitos, perdas, custos adicionais, atrasos ou qualquer outra irregularidade que possa ocorrer por negligência ou omissão de outras empresas ou indivíduos que ofereçam bolsa para viagens, hotelaria e demais serviços correlatos, por acaso e outros eventos semelhantes.
  • Reservamo-nos os serviços de diversos fornecedores independentes que não estão sujeitos, ou sob controle e, portanto, nossa empresa não se responsabilizará pelas mortes, lesões corporais ou perdas que ocorram durante este tipo de serviço prestado ou qualquer evento em que nossa empresa não tem controle.

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